82% UX-исследователей активно пользуются инструментами с искусственным интеллектом

Агентство Bold Insight проанализировало влияние генеративного искусственного интеллекта (ГенИИ) на сферу изучения пользовательского опыта (UX).

Для этого была проведена серия интервью в марте — декабре 2023 года среди профессиональных UX-исследователей из 24 стран. Более 44% респондентов имеют более 10 лет работы в данной области.

Ключевые выводы:

• доля профессионалов, незнакомых с генеративным ИИ, к концу 2023 года сошла на нет, хотя в марте этот показатель составлял 7%;

• в марте 2023 года у 14% участников исследования было негативное отношение к ГенИИ, у 38% — положительное, большинство же (48%) испытывало смешанные чувства;

• опрос показал, что опытные профессионалы проявляют больший интерес к новым инструментам с искусственным интеллектом, чем начинающие работники;

• по состоянию на март 2023 года 83% участников опроса уже пользовались ГенИИ. К декабрю доля активных пользователей составляла 82%;